CALIDAD,CULTURA ORGANIZACIONAL

CALIDAD.

• Es la herramienta basica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que esta sea comparada con cualquier otra de su misma especie.

• Es una cualidad y propiedad inherente de las cosas, que permite que estas sean comparadas con otras de su misma especie.

• Es el resultado de un esfuerzo arduo se trabaja eficaz para poder satisfacer el deseo del consumidor.

• Capacidad de cumplir con las necesidades y expectativas del cliente.

• Diseñar,producri y ofrecer un bien o servivio que sea util, lo mas economico posible, y simepre satisfactorio para el cliente.

CULTURA ORGANIZACIONAL.

Esta integrada por un conjunto de valores,actitudes,costumbres y diferentes causales que determinan el comportamiento de cad uno de los integrantes de un sistema,organizacion o sociedad.

Requisitos de la calidad	caracteristicas de Latinoamericano
Lealtad	Inseguridad y desconfianza
Amor al trabajo	Amor a las fiestas
Responsabilidad	Despreocupacion
Laboriosidad	Falta de identidad
Vision a largo plazo	Vision a corto plazo